Je?eli jednak challenge jest bardziej skomplikowany, specjali?ci helpdesku potrzebuj? wi?cej czasu na rozwi?zanie go. W takim przypadku, specjali?ci helpdesku przeprowadz? bardziej szczegó?ow? analiz?, aby znale?? skuteczne rozwi?zanie. Przyk?advert firmy prowadzonej przez pasjonatów. W anonimowej rozmowie telefonicznej us?yszeli?my, ?e klienci